دانلود فایل ورد Word پروژه مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )
| دسته بندی | آزمون ارشد |
| بازدید ها | 0 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 256 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 67 |
فصل اول : مدیریت ارتباط با مشتری CRM
1-1مقدمه
1-2 ارزش
1-3 ارزش از دیدگاه مشتری
1-4 گروههای ارزش
1-5 مدل های ارزش از دید مشتری
* مدل ابعاد کلیدی ارزش از دید مشتری
فصل دوم :چارچوب های سنجش CRM (مدیریت ارتباط با مشتری)
2-1 مخاطبان هدف
2-2 چشم انداز CRM
▪ شبکه های اطلاعاتی
2-3 هدف از سنجش CRM
2-4 پیچیدگی CRM
فصل سوم : بررسی روشهای اندازه گیری رضایت مشتری
3-1 مشتری
3-2 مشتری درون سازمانی
3-3 رویکردهای شناخت نیازهای مشتری برون سازمانی
3-4 حمایت از مشتری
3-5 ایجاد ارزش افزوده از طریق حمایت از مشتری
3-6 اهمیت روز افزون حمایت از مشتری
3-7 نقش رقابت در جذب مشتری
3-8 روشهای جذب مشتری
3-9 ضرورت ایجاد بازخورد از مشتری
3-10 انواع برخورد با مشتری
3-11 نقش کارکنان در رضایت مشتری
3-12 نتیجه
فصل چهارم : ویژگیهای مشتری‌های امروزی
4-1 بازارها چگونه کار می‌کنند؟
4-2 سه گزینه
4-3 استفاده از شیوه‌های علمی برای فروش و عرضه کالا یا خدمات
4-4 چند نکته درباره‌ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی
4-5 نتیجه
فصل پنجم : ایجاد وفاداری در مشتریان
5-1 تعریف وفاداری
5-2 اندازه گیریهای بحرانی
5-3 چهار وضعیت اصلی در روابط مشتری
5-4 نتیجه گیری
فصل ششم :جستجو و یافتن مشتری مهمترین کلید فروش موفق
6-1 رقابت برای فروش بهتر
6-2 واقعیتهای جدید درباره فروش
6-3 جستجو و یافتن مشتری – کلید فروش موفق
6-4 برقراری ارتباط در فروش
6-5 مثلث طلائی فروش
6-6 قطعی ساختن و تکمیل فرایند فروش
6-7 هفت راز فروش موفق
6-8 بازگشت به اصول اولیه
6-9 اهدافتان واضح و روشن باشند
6-10 تمرکز بر فروش
6-11 تمرکز بر اولویتهای اصلی
6-12 آمادگی برای تغییر سریع
6-13 هفت قانون برای موفقیت در قرن بیست و یکم
منابع
دانلود پاورپوینت کارخانه آبمیوه ای سو
| دسته بندی | کشاورزی |
| بازدید ها | 1 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 4985 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 77 |
پاورپوینت کارخانه آبمیوه ای سو 77 اسلاید
مقدمه
•کارخانجات تولید کنسانتره آبمیوه از محصولات باغات کشور و استان آذربایجان غربی ضمن حفظ نگهداری باغات موجب شده تا زمینه ای برای اشتغال و ارزآوری جدید فراهم آورد به طوریکه از محل صادرات کنسانتره و آبمیوه به طور متوسط سالیانه بالغ بر 40 میلیون دلار ارز عاید کشور شود. شرکت شهدآب در راستای سیاستهای کلی دولت مبنی بر انجام سرمایه گذاری های مورد نیاز و به منظور کمک به حل مشکل باغداران در سال 29/2/63 توسط بانک صادرات آذربایجان غربی به صورت سهامی خاص تشکیل شد.
•و با مشارکت بانکهای کشاورزی و صادرات ایران با ایجاد کارخانه تولید کنسانتره آبمیوه با ظرفیت اسمی سالانه 5000 تن کنسانتره انواع آبمیوه در سال 1371 به بهره برداری رسید و این شرکت با پذیرش سازمان بورس اوراق بهادار به سهامی عام تبدیل شد و سهام آن بر بازار بورس عرضه شد به طوری که در حال حاضر سهام شرکت شهدآب قابل معامله در بورس اوراق بهادار می باشد و به کشورهای افریقایی، اروپایی، آسیایی و در آمریکای شمالی صادر می نماید.
دانلود پایان نامه طراحی آسانسور
| دسته بندی | جزوات درسی |
| بازدید ها | 44 |
| فرمت فایل | |
| حجم فایل | 3878 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 101 |
فهرست:
مقدمه
قسمت اول
معرفی آسانسور
قسمت دوم
کابین
قسمت سوم
سیم بگسل
طراحی پولی
طراحی فنرمیان کابل وکابین
قسمت چهارم
محاسبه توان گیربکس
انتخاب موتور
طراحی حلزون چرخ حلزون
طراحی شفت حلزون
طراحی خار حلزون
طراحی شفت چرخ حلزون
طراحی خار چرخ حلزون
طراحی یاتاقان های شفت حلزون
طراحی یاتاقان های شفت چرخ حلزون
قسمت پنجم
آشنایی باترمزآسانسور
طراحی ترمز
طراحی ریل راهنما
ضربه گیرها
طراحی فنرکفشک راهنما
قسمت ششم
طراحی اتصالات لازم شامل پیچ ها
————-
چکیده ای از مقدمه آغازین ” پایان نامه طراحی آسانسور ” بدین شرح است:
هدف از انجام این پروژه طراحی آسانسوری برای حمل انسان در یک ساختمان مسکونی می باشد، بطوریکه این آسانسور بتواند ۸ نفر را در ۱۰ طبقه جابجا کند و فاصله بین طبقات ۳٫۵ متر باشد. در این پروژه مسائل زیرگرداوری شده است: معرفی آسانسور و انواع آن، ارائه استانداردهای آسانسور، طراحی و انتخاب سیم بگسل، قرقره ها و انتخاب آنها، طراحی فنر، انتخاب موتور، طراحی کامل گیربکس (یاتاقان ها،شفت ها،…)، طراحی ریل و ترمز و طراحی اتصالات.
————-
مشخصات مقاله:
دسته : مهندسی مکانیک
عنوان : طراحی آسانسور
قالب بندی : pdf
قیمت : 20000
دانلود پاورپوینت مدیریت بر سود
| دسته بندی | حسابداری |
| بازدید ها | 0 |
| فرمت فایل | pptx |
| حجم فایل | 2478 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 36 |
عنوان: دانلود پاورپوینت مدیریت بر سود
دسته: حسابداری (ویژه ارائه کلاسی درس تئوری های حسابداری)
فرمت: پاورپوینت
تعداد اسلاید: 36 اسلاید
این فایل در زمینه " مدیریت بر سود " می باشد که در حجم 36 اسلاید همراه با توضیحات کامل با فرمت پاورپوینت تهیه شده است که می تواند به عنوان سمینار درس تئوری حسابداری رشته حسابداری مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر می باشد:
مقدمه
مدیر چگونه میتواند بر سود خالص مدیریت(اعمال نفوذ) کند؟
اعمال کنترل بر تعهدات (درآمد و هزینه غیر نقدی )
تغییر رویه های حسابداری
سایر انگیزه های مدیریت بر سود
انگیزه های مالیاتی
عرضه سهام برای نخستین بار
اطلاع رسانی به سرمایه گذاران
الگوهای مدیریت بر سود
استقبال از زیان (آب از سرگذشتن )
به حداقل رساندن سود
به حداکثر رساندن سود
هموارسازی سود
امکان تغییر الگوی انتخابی از سوی مدیر
علت تداوم یافتن مدیریت بر سود
دیدگاه های موجود نسبت به پدیده «مدیریت بر سود» (دیدگاه های ارزشی )
جنبه خوب مدیریت بر سود
جنبه بد مدیریت بر سود
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
دانلود ترجمه مقاله MOEAQ : الگوریتم مسیریابی چند پخشی آگاه از QoS برای MANET
| دسته بندی | مقالات ترجمه شده isi |
| بازدید ها | 37 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 886 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 32 |
Expert Systems with Applications 37 (2010) 1391–1399
MOEAQ: A QoS-Aware Multicast Routing algorithm for MANET
a b s t r a c t
Multicast routing is regarded as a critical component in networks especially the real-time applications
become increasingly popular in recent years. This paper proposes a novel fast multi-objective evolutionary
algorithm called MOEAQ for solving multicast routing problem (MRP) in MANET. The strengths and
limitations of the well-known multicast model are analyzed firstly in this work. Specifically, the ‘‘Greedy”
and ‘‘family competition” approach are integrated into MOEAQ to speed up the convergence and to maintain
the diversity of population. The theoretical validations for the proposed method are presented to
show its efficiency. After that, a CBT-based improved protocol is then proposed to simplify the MRP,
and finally, the performance of MANET scaled from 20 to 200 nodes with different types of service is evaluated
by OPNET, experimental results show that the proposed method is capable of achieving faster convergence
and more preferable for multicast routing in MANET compared with other GA-based protocol
well-known in the literature.
MOEAQ : الگوریتم مسیریابی چند پخشی آگاه از QoS برای MANET
چکیده
مسیریابی چندپخشی بعنوان یک مولفه اساسی در شبکه در نظر گرفته می شود بخصوص که کاربردهای بلادرنگ در سال های اخیر بطور فزاینده ای مورد توجه قرار گرفته است. این مقاله یک الگوریتم تکاملی چند هدفه جدید و سریعی را پیشنهاد می کند که MOEAQ نامیده می شود که از این الگوریتم برای حل مساله مسیریابی چندپخشی (MRP) در MANET استفاده می شود. نقاط قوت و محدودیت های شناخته شده مدل چند پخشی برای اولین بار در این مقاله بررسی می شود. بطور خاص، روش "گریدی" و "رقابت داخلی" در MOEAQ ادغام شده اند تا سرعت همگرایی را بالا برده و تنوع جمعیت را حفظ نمایند. اثبات تئوری روش پیشنهادی برای نشان دادن کارایی آن ارائه می شود. سپس، یک پروتکل بهبود یافته مبتنی بر CBT برای ساده سازی MRP پیشنهاد شده، و در نهایت عملکرد MANET از 20 تا 200 گره با سرویس های مختلف درجه بندی شده است با استفاده از OPNET ارزیابی می گردد. نتایج آزمایشگاهی (عملی) نشان می دهد که روش پیشنهادی قادر است تا همگرایی سریع تر و متمایز در مسیریابی چندپخشی در MANET و در مقایسه با دیگر پروتکل های مبتی بر الگوریتم ژنتیک شناخته شده در مقالات را ارائه دهد.